Kommunikation

FMZkompakt: Wie eine Mediation abläuft.

  1. Was ist Mediation? Mediation ist ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem die Parteien mithilfe eines oder mehrerer Mediatoren freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Beilegung ihres Konfliktes anstreben, § 1 Abs. 1 MediationsG. Mediation ist also ein freiwilliges Verfahren. Der Mediator ist dabei eine unabhängige und neutrale Person ohne Entscheidungsbefugnis. Der Mediator fördert auf dieser […]

Tell me whY – Konfliktmanagement und Generation Y

Guten Tag! Die Generation Y ist im Berufsleben angekommen und es wurde viel darüber geschrieben, wer sie ist und was sie will. Längst sind viele Millennials in höheren Positionen in Unternehmen tätig und wertvolle Mitarbeiter. Diese zu halten ist aber eine besondere Herausforderung.   Denn eins ist klar: Millennials haben genaue Vorstellungen davon, wie sie […]

Krise im Großraumbüro – wenn die Kollegen nerven!

Lautstark telefonierende Kollegen hinter einem, ständig belegte Think Tanks, Streit um die richtige Temperatur – und überhaupt, hat sich die Zusammenarbeit in Zeiten von Großraumbüros und innovativen Arbeitsplatzkonzepten nicht total verändert? In meiner Praxis als Mediator begegnen mir immer wieder Fälle, in denen Mitarbeiter ihre Zusammenarbeit mit anderen Kollegen als schwierig und belastend empfinden. Der Umzug […]

Kostenvorteil einer innerbetrieblichen Mediation

Guten Tag,   pauschal heißt es immer, dass eine Mediation Zeit und Geld spart. Dies ist richtig, vor allem wenn man einen Blick darauf wirft, was für Kosten bei unternehmensinternen Konflikten entstehen können, wenn sie streitig ausgetragen werden. Dies sind zum einen die direkten Kosten: Der Aufwand der Rechtsabteilung, die Gerichtskosten, mögliche Rechtsanwaltskosten und Abfindungen, […]

Vom Spiegeln und Pendeln in einer Mediation

  Konflikte entstehen, weil Menschen miteinander kommunizieren, sich aber nicht verstehen, oder sie kommunizieren schon nicht mehr. Dass der Empfänger das Gesendete versteht, ist ein Schlüssel zur Konfliktlösung eines Streitgesprächs. Deswegen ist die Kommunikation in der Mediation so wichtig. Der Mediator kann sich hier zwei besonders wichtiger Techniken bedienen:   Dem sogenannten „Spiegeln“ und „Pendeln“. […]